Políticas
Cambios y devoluciones
Por razones sanitarias, no aceptamos devoluciones de perfumes abiertos, usados o con precinto roto. Aceptamos devolución o reposición en los siguientes casos: • Producto dañado durante el envío (notificar dentro de las 48 horas de recibido, con fotos). • Producto que no coincide con lo pedido (error nuestro). • Frasco con defecto de fabricación visible (filtraciones, pulverizador roto, contenido insuficiente). En estos casos reponemos el producto o devolvemos el importe pagado, a elección del cliente. Para iniciar un reclamo, escribir por WhatsApp con número de pedido y fotos del problema.
Privacidad
ArPerfum no recolecta datos personales en la web más allá de los que el usuario comparta voluntariamente por WhatsApp al iniciar una consulta. La web usa localStorage del navegador para guardar el carrito del usuario. Esa información no sale del dispositivo del cliente y no se comparte con ArPerfum ni con terceros. No usamos cookies de tracking, no tenemos pixel de Facebook ni Google Analytics activo en esta versión. Si en el futuro incorporamos herramientas de análisis, actualizaremos esta política y pediremos consentimiento explícito. Los datos compartidos por WhatsApp (nombre, dirección de envío, datos de pago) se usan únicamente para procesar el pedido. No los compartimos con terceros fuera de los servicios logísticos (Correo, Andreani) y financieros (pasarela de pago) estrictamente necesarios para completar la operación. Podés solicitar la eliminación de tus datos escribiendo por WhatsApp.
Términos y condiciones
Al realizar un pedido en ArPerfum, el cliente acepta estas condiciones: Los precios publicados en la web son referenciales y pueden variar sin previo aviso. El precio válido es el confirmado por WhatsApp al momento de cerrar el pedido. La reserva de stock se efectiviza al confirmar el pago. Pedidos sin pago confirmado pueden ser cancelados si el stock se agota. Los tiempos de entrega son estimados y dependen del servicio logístico utilizado. ArPerfum no se hace responsable de demoras atribuibles a Correo Argentino, Andreani u otros transportistas. Las imágenes del catálogo son referenciales. Pueden existir variaciones mínimas entre el producto mostrado y el recibido (empaque, etiquetas) sin que eso constituya motivo de devolución. ArPerfum se reserva el derecho de rechazar o cancelar pedidos en casos de sospecha de fraude, error en precios, o problemas de stock. Cualquier controversia se resolverá en los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.